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发布时间: 2025年05月20日 12:50
可以到当地工商部门投诉,或者拨打12315投诉电话。
向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式:
拨通12315电话后,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
扩展资料:
下列投诉不予受理:
(一) 没有明确的被投诉方;
(二) 经营者之间的争议;
(三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;
(五) 消费者提供不出任何必要证据的;
(六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;
(七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;
(八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。
参考资料来源:百度百科-12315
不退钱直接起诉它。
培训机构不退钱的处理方法如下:
1、受教育者可以与培训机构协商退款事宜,双方做出各自的让步,这样做可以减少民事诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗;
2、如果双方不能就退钱达成协议的,受教育者可以向培训机构所在地的基层人民法院提起民事诉讼,并且可以要求培训机构赔偿一些违约金。
一、培训机构不退钱的起诉方法如下:
1、原告起诉;
2、法院受理后将起诉书副本送达被告;
3、被告在十五日内提交答辩状,法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状,不影响审理;
4、决定开庭审理的案件,法院在三日前通知当事人并公告。
二、培训机构不退钱的投诉方法如下:
1、教育培训合同,受教育者或者参培者属于消费者,相关问题都可以向消费者协会投诉;
2、拒不退费,直接向教育局反应;
3、虚假宣传,这个一般来说是属于工商部门的职权范围;
4、无证办学,一般的教育机构是归教育局管,职业教育类别的,也有可能是归人力资源与社会保证部门管理;
5、不开发票,私账收款,偷税,这个归当地的税务局管理;
6、也有很多消费者会找新闻媒体曝光,这也算一个很有效的方式。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
该机构违法了你们最初订立的口头协议,有以下几种方法可以解决:
1,与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗
2,达不成协议的,你可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带了的损失,请求法院判决该机构退还你的定金,并且可以要求其赔偿一些违约金。
3,机构退款但是扣钱的行为并不合理,即便是你没有了单据,但是该机构肯定也有你交款的证明,并不能因为你丢失单据而扣钱。
扩展资料
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。
消费者的投诉都要以文字材料为准,包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称,或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时,把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时,不要邮寄票证、原始单据及实物,以防遗失。
在中国,培训机构不退钱的情况屡见不鲜,这给消费者带来了很大的困扰。当消费者遇到培训机构不退钱的情况时,首先应该与培训机构进行沟通协商,如果仍无法解决问题,消费者可以通过报警来求助。报警是一种向警方报告犯罪或遭受不法侵害的行为。在培训机构不退钱的情况下,消费者可以向当地公安机关进行报案。消费者需要提供有关培训机构的证据,如购买合同、付款证明、服务记录等。消费者还需提供与培训机构协商不成的沟通记录和证据,以证明自己的合法权益受到了损害。
警方在接到报案后,会对该培训机构进行调查,并根据事实进行处理。如果该培训机构涉嫌违法犯罪,警方会依法追究其法律责任,消费者可以得到赔偿或退款。如果该培训机构不涉嫌违法犯罪,但是其行为侵犯了消费者的合法权益,警方也会协助消费者通过法律途径来维护自己的权益。
总的来说,培训机构不退钱是一种违反合同的行为,对消费者的利益造成了实质性的损害。消费者可以通过与培训机构协商、投诉到消费者协会等方式来解决问题。如果以上方式无法解决问题,消费者可以向当地公安机关报警,维护自己的合法权益。当然在选择培训机构时也需要注意选择正规合法的机构,避免出现不必要的纠纷。
(来源:牛求艺 https://www.peixunla.com)文章共5467字
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