宁德益智培训学校地址

宁德益智培训学校位于福建省宁德市东侨经济开发区天湖东路11号富华嘉园7502室。根据查询相关公开信息显示,宁德益智培训学校成立于2009年07月23日,目前公司的主要经营范围是短期培训。
下列属于正式沟通的是?
问题一:下列沟通形式中属于正式沟通的是( ) (5分) A、偶然式 B、全方位式 C、集束式 D、流言式 选择b
问题二:工作中,下列哪一种沟通方式适用于正式沟通? 正式沟通就是在正规场合、采取正规的方式进行的沟通。
问题三:求大神给试卷的答案,感激不尽. 我只想说,您打字累了吗?
问题四:尔雅2015大学生大学生职业生涯规划考试 解放初期,国家决定了劳动力的城市的管理权
答案:是
创业不是国家高度提倡的一条路
答案:否
发达国家的服务业会占到总产业的80%以上
答案:否
孔夫子认为“成家立业”中“家”指的是家庭
答案:否
联合国教科文组织提出四个学会,分别是学会求知、学会做事、学会合作、学会生存与发展。
答案:是
从心理学角度看,智力是人们运用自己的知识通过思维进行加工、进行分析、进行选择,做出的解决问题的能力。
答案:否
一般求职信的附件有简历表、学历证书、培训证、获奖证书、户口本、其他证明材料、招聘等。
答案:否
结构性改革与人才可以解读为国有企业资本化运营,民营企业大发展环境,社会结构的全面改革,彻底的 *** 改革。
答案:否
要想就业好、职业好就得学业好(术业有专攻)
答案:是
进入大学已经是开始要踏入人生道路的一个正式的起点。
答案:是
市场就业是双向选择关系
答案:是
倪光南是早期加 *** 想的技术精英,他的职业道路特点是管理、自定向、机会运用
答案:否
2、欧阳修的《岳阳楼记》中有一句,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。
答案:否
能力是一个人完成一项活动所具备的可能性。
答案:是
识人情绪指的是,能够通过细微的社会信号,敏感地感受到他人的需求和欲望,这是与他人顺利沟通的基础。()
答案:是
职业的组织功能包括功能要素、要素配置、运行动力。
答案:否
大学生不愿去中小企业的原因是因为合同、社保等得不到保障
答案:是
能力分为一般能力和认知能力。
答案:否
面试具有交流的直接性和互动性的特点,但不能保证面试的效果和真实性,可以掌握在笔试中了解不到的信息。
答案:否
学会和公司上级和师傅相处属于职业生涯进入工作时期
答案:否
问题五:社会心理学一些题目,求人解答 1D 2A 3A 4C 5A 6A 判断题1是 2否 3是 4否 1A 2C 3D 4D 5B 6B 判断题1是 2是 3否 4是 都是我自己答的也不知道对不对 只是做个参考。
问题六:领导艺术 下面哪一项不属于沟通的要素 有效沟通应遵循以下几贰原则: ①目的明确和事先计划原则; ②信息明确的原则; ③及时的原则; ④合理使用非正式沟通的原则:管理者必须正确处理正式沟通与非正式沟通的关系,合理利用非正式沟通的正向功能,弥补正式沟通之不足; ⑤组织结构完整性的原则:在进行管理沟通时,要注意沟通的完整性。根据统一指挥原则,上级领导不能越级直接发布命令进行管理。否则会使中间的管理者处于尴尬境地。
问题七:求沟通技能的选择题答案 1、沟通过程是 ( )
A双向的过程
2、反馈的类型不包括 ( )
D以上都不是
3、对互动型领导沟通应 ( )
C积极发言
4、信任度低的人的沟通视窗的特点是 ( )
C隐藏区信息量最大
5、接听电话中要求 ( )
B要养成复述的习惯
6、以下哪一种情况不属于反馈 ( )
C对他人言行的解释
-----相对的,这个也需要算反馈呀。
7、在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 ( )
C和蔼型人士和分析型人士========应该是都需要的,。
8、关于人际沟通的类型说法错误的是( )
C.按沟通渠道有无组织系统,人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通
胡闹的题,都不靠谱,而且对于实质工作,无任何意思。
9、关于客户沟通中语言信息的重要性,正确的是: ( )
A.文字语言<语音语调语言<身体语言
10、关于成功客户沟通四个环节的重要性,正确的是: ( )
A.了解客户需求(40%)、建立亲和关系(30%)、有效表述(20%)、缔结(10%)。
C.建立亲和关系(40%)、了解客户需求(30%)、有效表述(20%)、缔结(10%)。
都有可能,需求导向,还是关系导向,要根据产品与客户类型进行具体问题具体分析。
11、询问的一般策略,正确的是: ( )
B.开放式询问→高获得性询问→封闭式询问→想象式询问→……→封闭式询问
12、不属于沟通中的合作态度的表象是:( )
C、对事对人揭短指责
1、反馈是指:( )
D、对将来的建议或指示
2、积极聆听是指:( )
C、设身处地聆听
3、以下哪一个问题不利于收集信息?( )
A、难道你不认为这样是不对的吗?
4、上下级之间的沟通要建立以下何种态度( )
D、合作性
5、一个完整的沟通过程包括:( )
C、信息发送、接收、反馈
6、以下选项中更容易沟通的是:( )
B、信息
7、向领导提建议的较好时间是:( )
C、上午10点左右
估计是这个,在现实中,主要是看领导啥时候心情好。
8、信任度低的人的沟通视窗的特点是:( )
D、隐藏区信息量最大
9、上下级之间的沟通要建立以下何种态度 ( )
D合作性
问题八:护理学导论考试题目及答案 病例分析
病人,男,26岁。因反复发作性呼吸困难10年,加重2天人院。病人于10年前开始出现呼吸困难,每当感冒后加重。久治不愈,反复发作。2天前因感冒再次出现呼吸困难,不能平卧,自行用药治疗,效果欠佳。门诊以重度哮喘收治人院。病人无吸烟史,不喜油腻,性格开朗,平时生活可以自理。大便可,小便量少。失眠。病人无恐惧感,易急躁。既往无其他病史。
查体:T 36.8℃,P120次/分,R 30次/分,BPl30/80mmHl青年男性,神志清醒,痛苦貌。端坐位,呼吸急促,呼气时费力。桶状胸,双肺布满哮鸣音及少许湿音,心音遥远,心律规整,腹软,肝脾未触及;双下肢无浮肿。
病人的医疗诊断为支气管哮喘,请为病人列出护理诊断。
答:该病人的护理诊断有:
(1)气体交换受损:与病人的气道炎症、通气功能障碍有关。
(2)睡眠型态紊乱:与病人郸吸困难、不能采取适当的卧位有关。
(3)自理缺陷:与病人活动后呼吸困难加重有关。
(4)有发生体液不足的危险:与病人过度呼吸、体内水分消耗增加有关
(5)语言沟通障碍:与病人呼吸急促、不能正常用语言表达有关。
(6)焦虑:与病人患病时间长、反复发作、不能根治有关。
(7)潜在并发症:呼吸衰竭。
问题九:宁波北仑电大管理学基础作业2 我有怎么给你?简单的发一点在这里你看下:一.选择题1.教材对管理的性质进行了阐述,下列(A)的说法不正确。A.管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有二重性2.社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B)项。A.影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3.管理者的首要职能是(D)。A.指挥B.控制C.协调D.计划4.管理的职能分为一般职能和(A)。A.具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5.就管理的职能而言,法约尔认为,(C)。A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D.管理就是经由他人去完成一定的工作6.一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A)。A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7.企业管理的重点在经营,而经营的核心在(D)。A.计划B.协调C.组织D.决策8.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9.在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是(B)。A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10.“凡事预则立,不预则废。”是强调(A)的重要性。A.预防B.预测C.组织D.计划11.在管理的各项职能中,(C)职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A、领导B、协调C、控制D.计划12.组织是管理的基本职能之一,它是由(B)三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D.目标、部门和人员13.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(C)。A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行14.由于国家处于经济萧条时期,从而影响组织的目标这种环境属于(A )。A、经济环境B、社会文化环境C、政治环境D、国际环境1.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是(B)。A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》D.《车间管理》2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(C)。A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D。科学管理学说3.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是(A)。A、提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法D.处理好人际关系4.西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A.亚当斯密B.查尔斯・巴比奇C.泰罗D.大卫・李嘉图5.法约尔提出的管理五项职能或要素是(A)。A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制6.“管理的十四项原则”是由(D)提出来的。A、韦伯B、泰罗C、梅奥D.法约尔7.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为(C)。A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D.行政管理之父8.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(D)为重要标准。A、感情的逻辑B、正规的程序C......>>
问题十:急急急!!!!!!!!尔雅通识之社会心理学 测试题,跪求帮助!! wenku.baidu/...xqTTca
尔雅通识之社会心理学 测试题 答案
沟通的障碍有哪些_如何克服
沟通中的种种因素会阻碍信息的表达,引起我们对沟通信息的误解,从而导致无法进行沟通或沟通不畅。要想进行有效的沟通就必须克服这些障碍。下面我整理了沟通的障碍以及克服这些障碍的 方法,供你阅读参考。
克服沟通障碍的方法1.克服沟通中的语言障碍
语言是沟通中最重要的工具,如果在语言方面出了差错,肯定会对沟通的顺利进行产生很大的影响。所以一定要克服语言方面的障碍给沟通带来的信息扭曲,甚至沟通破裂的后果。
(1)克服语言不同、语音差异造成的沟通障碍。中国是一个拥有56个民族的大家庭,不同的民族都有自己的语言,即使是同一个民族,由于地域的不同,语音也有很大差异。所以当不同民族,不同地域的人们进行交流时,由于语言或语音上的差异,肯定会对沟通造成一定的影响。为了克服这种沟通障碍就需要沟通双方的语言、语音一致。
(2)克服语义不明造成的沟通障碍。语义不明大多为语言表达上的失误所造成的。表达中措辞不当或者内容失调都可能使对方不知所云。所以在语言表述中要注意词语搭配得当,根据场合和沟通双方地位、品位的不同而分别选用恰当的词语;在内容上要求表述完整,分清主次。
(3)克服不良的说话习惯造成的沟通障碍。如果没有养成良好的说话习惯也会对沟通造成十分不好的影响。例如习惯用鼻音说话,声音过高或者过低,语音、语速生硬,缺少应有的变化,动作过多,过多使用口头禅等。要克服这些不良的说话习惯,需在平时说话中多加注意,多按照正确的说话方式来练习,还可以找人来监督。
克服沟通障碍的方法2.克服沟通中的习俗障碍
不同的国家、民族和地域由于历史的沉淀形成了各具特色的风俗习惯,从而为沟通设置了一道无形的屏障。要想在沟通中打破这些屏障,就要求在沟通前对沟通对象的风俗习惯有所了解,从而在沟通中避免触犯对方的禁忌。
克服沟通障碍的方法3.克服沟通中的角色障碍
我们每个人在生活中都扮演着多种角色,例如丈夫、儿子、领导、下属、党员等等。在与对方沟通中如果角色定位错误,或者没有意识到双方角色的差异,都会对沟通造成不好的影响。所以在沟通前最好能明确自身在沟通中的角色,是您和您的下属沟通,还是和您的上级沟通,同时还要对您和沟通对象在社会地位、价值观念、宗教派别、职业差别等各个方面都有一定的了解,这样就可以在沟通中有针对性,有选择的传递一些有利于双方达成共识的信息。
克服沟通障碍的方法4.克服沟通中的个性障碍
现代社会是一个提倡个性解放的社会,个性的张扬无疑对沟通有一定的影响。如果双方在个性上有一定的冲突,那么必然在沟通中会以某种形式表现出来。所以在沟通前或者沟通过程中,要通过对对方言谈举止的敏锐观察,来判断他的气质、性格、能力、兴趣等各方面的特点。然后针对这些判断找出双方的共同点,以此来促进沟通的进一步开展。
克服沟通障碍的方法5.克服沟通中的心理障碍
沟通中的个人认知差异、情感冲突都为成功沟通埋下了隐患。只有克服了这些心理上的障碍,沟通才能取得比较满意的效果。
(1)克服个人认知的心理障碍。个人认知中影响沟通效果的因素有先入为主的第一印象,固定的社会心理等。如果您总是以第一印象来决定与对方沟通的结果,那就有些武断,因为第一印象只是您了解对方的第一步,并不能显示出对方的全部信息。所以一定要结合沟通中对方的表现来验证您的第一印象,这样您的结论才是全面可靠的。
固定的社会心理也会影响到沟通的效果。如果您对对方有一些种族、政治、宗教上的偏见,对某些职业有一些概念化的印象等等,那么在沟通中肯定会或多或少地影响到您对对方的态度和评价,从而使沟通达不到预想的良好效果。要克服它首先自己要能客观的看待这些事物,或者把这些分歧暂时忽略掉,使沟通在平等、友好的氛围中顺利进行。
(2)克服情感冲突所造成的沟通障碍。人都是有感情的,沟通中适当的感情表露能增加双方的信任感,促进进一步的沟通。如果感情表露不当,或者感情失控,沟通就无法顺利进行。所以在沟通中要会驾驭自己的感情,根据沟通中的具体情况,表达出恰当的高兴、同情、理解等,要把握好感情表露的程度。
如果您在沟通中由于对方的一些优势而惧怕对方,或者因担心沟通结果对己不利而感到紧张,可以先做一下深呼吸,调节紧张的情绪,同时还要保持镇静,表现自信。还可以进行一些积极的想像,认为自己完全可以和对方平等沟通,甚至可以战胜对方,取得满意的沟通效果。
克服沟通障碍的方法6.克服沟通中的环境障碍
沟通的环境如何也同样能在很大程度上影响到沟通的效果。如果选择光线昏暗,声音嘈杂,空气炙热,位置偏僻的地方来进行交流,肯定不会有什么好的效果。所以环境因素也不可忽视。
(1)光线:您可以将沟通的环境选在光线明亮的地方,但是也应避免光线太强。
(2)颜色:注意沟通场所的颜色,一般黄、橙、红等暖色调颜色的场所使人感到温暖、愉快;蓝、紫、绿等冷色调颜色的场所让人觉得安宁;浅黄、灰褐、象牙色等特殊色调颜色的场所使人兴奋。可以依据沟通的对象,沟通目的的不同来选择不同的颜色搭配。
(3)空气:选择通风好,温度、湿度等各方面环境条件都适中的场所。温度依据具体的季节和天气的不同以及个人的身体状况来定,室内相对湿度在40%~60%是比较理想的。
(4)声音:一定要选择比较安静的地方来交流,否则沟通将无法顺利进行。一般要求声音控制在60分贝以内,否则沟通的双方都会受到噪音的干扰而变得心情烦躁不安,无法静下心来心平气和地进行沟通。
(5)位置:沟通的地点一般选在沟通双方都比较方便的地方,避免去一些特别边远、偏僻的场所;在沟通过程中也要保持适当的距离,不可过于疏远或者过于亲密。要依据对方的性格、与对方的熟悉程度、空间的大小等具体情况来确定最合适的沟通距离。以体现双方的亲密程度,使双方都比较放松。
在沟通中,你可能经常会被各种障碍困扰。为了完成有效的沟通,您需要在思想上引起足够的重视,尽量避免产生沟通障碍。如果确实遇到了这样或那样的麻烦,一定要依据具体情况沉着应对。
沟通的障碍有哪些?如何克服这些障碍相关 文章 :
1. 有效沟通的障碍有哪些?如何克服工作沟通障碍
2. 沟通中的障碍有哪些
3. 如何克服人际沟通的障碍
4. 如何克服沟通障碍
5. 人际交往中如何克服沟通障碍
6. 如何解决沟通障碍
7. 怎么解决沟通障碍问题
8. 论述如何克服沟通障碍
简述口头表达的特点以及非语言沟通的功能
非语言沟通包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。
功能
非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。
1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的言语沟通时,附带有相应的表情和其他非言语符号。
2、替代语言,有时候某一方即使没有说话,也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思,这时候,非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。
3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具,又作为“伴随语言”,使语言表达的更准确、有力、生动、具体。
4、调整和控制语言,借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息。
5、表达超语言意义,在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。高兴的时候开怀大笑,悲伤的时候失声痛哭,当认同对方时深深的点头,都要比语言沟通更能表达当事人的心情。
如何解决沟通障碍,怎么办?
我认为解决这个问题最好的方式,就是强大自己的内心,用自己积极乐观的心态去面对生活。
而且在生活当中,一定要懂得与他人交流沟通友好相处,这样我们才可以在自己遇到问题的时候,有更多的人能够帮助我们,一起共同努力去克服困难,开创好生活。
1、沟通要多使用赞美
多赞美他人,才可以显示自己的魄力。赞美别人的优点,会获得别人的尊重,同时也让自己更有学习的动力。
2、沟通交流要做到坦诚
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉 快进行。
3、交谈时要清晰地陈述理由
无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下 来事态的发展都有良好的帮助。
4、谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则沟通根本就达不到效果,而 且还很容易会产生误解。
5、不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的就不重要,这种情况是要杜绝的,这样很容易会造成别人的反感,而且还会给别人留下不好的印象。
如何和语言沟通障碍者沟通?
与人要友好,处事要冷静,不要只考虑自己,要替别人着想,用心去沟通. 和人交往我认为不一定需要华丽的语言,我觉得人文素养很关键,但是这也不一定是有文凭或着很好的家庭背景等等决定而是这人的人品,有的人不用讲话很多人都很喜欢,有的人不讲话人我们比较喜欢一开口我们就觉得压力很大,所以生活当中我老师说过没有知识要有常识,没有文凭不代表没有文化,所以一个人能成为别人生活中的顾问的时候他的人际一定很好,一个人懂得鼓励,与人相处懂的发现别人身上的优点,懂的包容,懂得给人成就,懂得鼓励和称赞,所谓称赞不是奉承,而是给人肯定,懂得关爱身边的人的人,人际关系一定好的,这些说的很容易做到可是要受一定的考验的.
提高说话能力,提高交际能力,这需要你的勇气去改变和衡心坚持!首先你要学会找话题练好口才,大胆一点,学习与人沟通交流的表达方式:一、变得开朗,学会大胆主动积极与别人说话,说了总比不说好,说多几次自然不用怕。下面几点内容你可以学习一下:1 说话紧张的时候,努力使自己放松。静静地进行深呼吸,在使气息安静下来,在吐气时稍微加进一点力气,这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸,还能使头脑的反应灵活,说话集中。2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题,了解吸引人的和不吸引人的话题,在自己开口时,便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情,同时避免引起不良效果的话题。3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂说一遍,不仅不会给别人带来什么益处,反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出,则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题,自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。4 训练丰富话题内容。有了话题,还得有言谈下去的内容。内容来自于生活,来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。二、多看些书,多参加户外活动,这样可以多和人沟通交流,性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。1 和不熟的人讲话先礼貌客气点(起初谈话时不同和朋友那样的语气),先了解对方的性格,了解了对方才知道如何(用哪种方式)和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人(思考方式、社会观念、价值观念等),若这个人和你观念差不多就很容易相处,因为大家观念同想法同,也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善,主动,你主动和别人沟通啦! 2 若缺乏思想交流,听别人说话是一种很好的交流,要用心听,不是左耳入,右耳出。3 找话题跟人家聊,首先学会做个聆听者,多去听讲座,什么内容的讲座就你自己喜欢,去图书馆或者大学校园也有讲座的资料;在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的,从而每一天收集可以表达的素材,也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众,辩论比赛、
英语口语、主持人等比赛,学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了,脑袋里面的东西也会丰富了,自然,自己和别人沟通的时候,语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁,表达好语言,沟通就好了,做起事情也了。不知说什么,首先要学会找话题,以上方法,会有一种适合你的,努力啦!人与人之间相互了解,最重要是多点沟通,交流双方的想法,在语言和行为上做到相互关心帮助,彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。三、让自己变得很幽默:1 当你叙述某件趣事的时候,不要急于显示结果,应当沉住气,要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量,在最关键的一句话说出之前,应当给听众造成一种悬念。2 当你说笑话时,每一次停顿、每一种特殊的语调,每一个相应的表情、手势和身体姿势,都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调,利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考,加深听众的印象。3 语言的滑稽风趣,一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用,而不能使说出的话不合时宜。4 不要在自己说笑话的时候,自己先大笑起来,这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后,最好能激发全体听众发自内心的笑容。四、自信很重要,相信自己,放开心情,平常心处事,让自己乐观一点。多微笑,笑容使人心情轻松。综上所述:自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑,做到以上几点,随着时间的积累,就会觉得自己有所变化,变得开朗健谈乐观,这需要一个过程!希望以上几点对你有所帮助,你要努力!
1、经常看报;2、与人建立良好关系;3、养成读书的习惯。
换句话说,生意人最重要的情报来源是“人”,对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。一流的经营人才都很重视这种“人的情报”。日本三洋电机的总裁龟山太一郎即是一例。他被同行誉为“情报人”,对于情报的汇集别有心得。他说:“我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反映,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报放在人上才能随时更新。
从上面的例子不难看出人际关系的重要性。而在直销业中的人际关系则显得更为重要,你的营销网络由你的人际网决定。而在与交际的过程中,能否与人沟通?如何与人沟通则是关键所在。
人要充分认识自己的地位与价值,才能在交际中立于不败之地。在对别人说教前,应该知道自己究竟想做什么。把握到自己的生活目标,对自己应该有一个自我认识。而人往往最不了解的就是自己,我们很难掌握自己,只有拿自己与周围的人比较,或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己。
自我发现,认清自己,还有一个方法就是除掉自己的身份。“如果突然倒闭”“如果去掉丈夫或者妻子的身份”“如果突然降职”等等多种情况,你能怎么样?你不妨试着回答这种可能造成的“失去状况”,可以帮助你了解“自己是什么”和“自己能做什么”,因为失去正式考验自己生存能力的开始。这样也能更本质的看到真正的自己。
而这种认识自我最后的目的是要最终明白自己在直销中与人沟通时,将自己置于何地。即是说在人际交往中,你应懂得两个方面的角色运用:一是角色互换,,一是角色创造。角色互换:有些人不懂得把握角色互换的原理,因此常常习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为。美国总统罗斯福在一次打猎时,惊走了一只梅花鹿,被一位老猎人狠狠的骂了一顿,而那个老猎人只是一个伐木工。罗斯福老老实实的低着头,因为他知道,他现在的身份只是一个新猎手,只是一个新人,并不是总统。而我们在与人沟通时也应该明白自己的角色——我们只是推销员,而并不是其他什么很重要的大人物。所以,在与人沟通,特别是在推销时,我们必须放下架子和没用的自尊。
其实从另外一个角度来说,身为推销员,本来就是为客户服务的,和客户沟通时应该时刻记住这一点,这也可以说是一种服务意识。我们是从客户的需求中获得回报,只要能让我们的客户满意,那就是尽了自己的职责。放下自尊,就是一种对自己职业道德的遵守,反而是令人尊敬的。
对于很多怕被拒绝的人我建议他仔细读下面的故事:
新诺罗亚原理,即安全数量及平均原理。一个小孩子想开创自己的事业。他便问他父亲是否他也可以开创自己的事业。他的父亲便告诉小孩子可以。于是,小孩子决定为邻居提供油漆服务,但是开始的的三家都拒绝了小孩子的服务。小孩子很沮丧的回家告诉了父亲。但是他父亲很高兴的告诉小孩子“你已经开始赚钱了!”
父亲说“当有9个人对你说不时,总会有一个人对你说可以。如果你的服务费是10美圆,那么当第一个人对你说不后,你便赚到了一美圆。”也许有时,要等到15或者16时才有3个人说可以。关键在于你对多少人说出了你的服务,而不在于你刷了多少油漆。不要怕被人拒绝,不管别人说什么,只要你对别人说出了你的服务,你便已经赚到了钱。
与人沟通产生障碍该怎么办?
克服与人沟通障碍要做到以下四点:
1、变得开朗,学会大胆主动积极与别人说话,说了总比不说好,说多几次自然不用怕。
2、多看些书,多参加户外活动,这样可以多和人沟通交流,性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。
3、让自己变得很幽默。在每一次讲话结束后,最好能激发全体听众发自内心的笑容。
4、自信很重要。相信自己,放开心情,平常心处事,让自己乐观一点。多微笑,笑容使人心情轻松。
总之,自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑,做到以上几点,随着时间的积累,就会觉得自己有所变化,变得开朗健谈乐观。
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