一周工作计划怎么写通用版

为了做好新一周的工作，要做好工作规划。以下是边肖收集的个人一周工作计划参考模型。欢迎阅读。

本周计划:

1、下达关于县教育局开展财务监督检查工作的决定。

2.继续开展基层卫生院财务监督检查工作。

3.审批相关单位上报的采购申请。

4.参加集中采购会议。

4.参加省厅20xx财政监督会计信息质量检查培训。

5.完成其他临时工作。

本周，我的工作是:

首先，重点介绍了中国农业银行和邮政两个渠道的发展，中国银行银行保险服务的测试和中国银行银行保险服务协议的签署。为促进中国农业银行的业务发展，制定了中国农业银行专项规划，并下发至全辖。

二是对xx月做出突出贡献的XX中支给予表扬，并连同奖励方案一起发文。

三是为XX、XX、XX市场部提供业务支持。每天下午要抽出半天时间参加济南市场部的晚间会议，了解相关情况，解决相关问题。

本周遇到的最大问题是农行的渠道问题。农行银保通测试后，机构仍未能实现农行的账单分期。济南营销部面临着和其他机构类似的问题，即渠道网点严重不足，现有网点产能较低，属于保险业务的边缘化网点。当务之急是争取更好的出路。邮路迟迟不能开通是有历史原因的，负面影响也一直在邮路留下阴影。再加上其他原因，合作问题比较棘手。

下周工作安排:

一是支持机构竞争农行渠道网点。全力以赴开拓新的销路。关注农行首单并重点推出农行专项计划，争取中银银保通各机构业务产出。

二是全力推广业务。以四个内部规划方案和三个渠道规划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支持力度。

第三天的战报需要增加新的内容，包括商业评论。每周一要做上周数据的统计和KPI指标分析。

四是协助同事制作第四季度人事考核表。完成总公司及领导交办的日常事务。

第五，完成公司领导交办的各种事务。

你每周要做的事情。

1.大组评比，每周会评选出一个先进组，组间换座位。

2.每周听写一次英语单词或汉语生词。

3.每周批改一次日记，学生每周写三篇。

4.组织班会，班干部找准班会主题，利用班会渗透素质教育。

5.周五放学前唱班歌《相亲相爱》，感受同学之间的亲情。学生轮流介绍一篇好文章，安排命题日记。

6.每周找三个同学交流，关注学生的心态，及时发现和处理问题。

7.争取全校周红旗。

周一与科主任或主治医师一起查房，了解孕妇和患者的诊断、治疗、思想、护理情况，了解护理工作的要求和意见，审核出院病历和护理文书的质量。

周二亲自或指导护士检查治疗室、流产室、产房、婴儿洗涤室、库房的药品、器械、敷料、被褥、衣物的消毒情况，确保物品定期、定量、定时消毒，器械性能良好，开展护理查房和护理业务学习。

周三值班，全面检查了解护理人员的技术操作和临床护理，组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整改。整理并归档出院病历。

周四，收拾备用物品。参加医院的周会。检查住院病人的费用。

周五时刻和科主任核对医嘱，传达医院周会，和科主任总结本周工作情况，检查护士工作，做好检查、评比和排班，计划下周工作。

(一)塑造“服务形象”。严格执行公司的规章制度，与客户沟通时使用文明语言；诚信为本，不要轻易承诺客户，承诺的事情一定要做到，并且做好；细节不容忽视；严格注意衣着、外表、手势等。

(二)转变服务理念，变“我要服务”为“我要服务”。认真学习公司与质量相关的各种制度流程和业务流程，做好随时处理客户提出的各种质量问题的准备。以“多学习、多沟通、积极主动”的态度，深入到质量投诉受理、与客户沟通、即时处理客户投诉的工作中，同时为客户提供质量三包(包修、包换、包退)。

(三)增强责任感、服务意识和团队意识。积极开展工作切中要害，减少服务局限。在接到客户的质量投诉时，要立即处理，减少因我方质量问题引起的客户投诉，最大限度减少不必要的损失，在给客户和公司带来更大利益的同时，一定要在三天内关闭客户的质量投诉。始终坚持不懂就问，不懂就多学，多和同事合作，多和领导汇报工作的态度，从而更好的完成自己的工作，同时增强团队合作能力，更好的服务客户。

(4)根据《顾客质量投诉处理规定》( WI-XG-S006 ),每收到一次顾客投诉，应立即向相关生产部门(责任部门)报告，同时填写《顾客投诉处理报告》,并针对质量投诉制定纠正和预防措施。每周对客户投诉进行统计分析，以便更好地发现质量问题。每月月底，以月报的形式向上级领导汇报客户投诉，并发送至相关部门。

以上是我20xx年1月第一周的客服工作计划，可能有很多不清楚，不明确的地方。希望领导和同事多给我支持和帮助。展望20xx年，我会更加努力，更加认真负责的对待这个岗位，努力为公司赢得更多的利润，在客户心目中树立公司的光辉形象。