英国留学生如何进行market research?

market research(市场研究)，尤其是其演变为数据驱动形式的方式，描绘了一种特权的知识获取途径，这种知识首先是操作性的，是一种日益深入和系统化的信息财富，必须充分利用以形成理性期望并组织业务活动。这些不是抽象概念，而是对公司经济产生直接影响的实实在在的方法论。

1.定义买家人设

买家人设是理想客户的虚构、概括性代表。它们是具有模型客户的独特特征(期望的特征)并反映可能的重复行为的概要。买家人设试图创建一个日常叙述，旨在进一步了解消费者、他们面临的挑战以及他们在选择产品和服务时采用的决策过程。

2.辨认一个参与的人设

群体一旦您定义了买家的关键特征，这些信息应该用于识别您想向其提问的真实人群。如果选择准确，这个群体应该构成目标客户的代表性样本。

3.为参与者准备问题

下一步是以一种清晰、非分散的方式准备问题。确保您以一种能确保逐步深入理解的顺序来构建面谈，并管理好您的时间，以便能够询问所有重要的问题。为此，你需要列出问题并逐个筛选。

4.列举您的主要竞争对手

在这一阶段，准备一份说明书，列举和描述所有主要竞争对手。为每个竞争对手确定其优势和劣势、财务状况、声誉等。这样可以更有利你进行调研。

5.总结您的调研结果

在这里，目标是制定一份摘要文件，您可以在其中整理市场调研的结果。所选工具应促进清晰的沟通，并与团队的其他成员、项目经理、首席营销官以及其他部门的高管等共享所获知识。

6.讲一个故事

现在，关键是将我们的市场调研所突出的内容结构化成一个即时易懂、全面有趣的形式。吸引利益相关者的注意力(例如，没有参与市场调研准备但对结果感兴趣的部门负责人或高管)并非小事。因此，一种解决方案可能是将结果转化为故事，并构建其叙述维度。

7.选择自动化和简化数据获取、沟通和共享过程的技术

即使在市场调研的情况下，数据也是最有价值的资源。为了增强和优化它，并使其在后续营销过程(客户沟通、潜在客户生成和潜在客户培育)中可用，有必要尊重包含在调研结果中的数据的文件的完整性和安全性。文档管理过程使得能够利用来自异构源的信息，以适合分页和沟通的形式返回。通过这种方式，数据还在有价值的内容创建中发挥作用，这可用于客户体验战略中。

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