发布时间: 2025年07月10日 02:53
调查问卷设计的基本原则。
调查表设计应遵循以下原则：
1. 问题要有针对性，珍惜应答者为你付出的时间；
给大家一个例子：
“当前环境形势严峻，垃圾分类处理工作迫在眉睫，您认为各地政府是否应尽快把垃圾分类工作提上议事日程？你们话都说到这里，我还敢冒险冒着公敌之危去“揭竿而起”吗？
2. 问题尽量与literature review所提到的理论相结合，不能空洞地捏造；
3. 将抽象转化为具体;
例如，调查美国亚马逊的顾客满意度，你不能只通过“高粘度”或“更满意”来设定选项，而应通过“每年在亚马逊上持续消费的特定范围”、“在社交场合主动向亲友推荐的频率”等来调查用户对该网站的使用习惯和品牌印象。
在举一个例子：
模棱两可的回答使问题模糊不清。比如，你的家庭收入是多少？对于这个问题，回答者的回答是各种各样的，比如2020年的税前收入，2020年的税后收入，2021年的税前收入，以及2021年的税后收入。
4.避免应答者不懂的缩写，俗语或生僻词语。
举例：你对PPO有什么看法？不一定所有人都知道PPO代表Preferred Provider Organization，假如这个问题针对的是普通大众，研究者们就会陷入困境。相反，如果问题是物理学家或者医院管理人员，PPO这个缩写可能是可以接受的。
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