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发布时间: 2024-10-14 20:05:55
专业名称：电力客户服务与管理
专业代码：430111
门类：能源动力与材料大类
学科：电力技术类
学历层次：专科
授予学位：能源动力与材料大类学士
专业介绍：电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能，在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如：客服电话的接听与客户问题记录，电表的检修与报装，企业、家庭用电的核算与收费，安全用电的监察与管理等。
就业方向：主要面向电网、供电企业，在电力营销与客户服务岗位群，从事业扩报装、抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等工作
具体职位：电力负荷控制员、用电监察员、装表接电工、抄表核算收费员。
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