教育知事
关注教育知事，每天为你更新最新资讯。
发布时间: 2024-05-14 04:44:43
其实中国残联早在2015年就已经正式开通运行１２３８５全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。
据介绍，１２３８５全国残疾人服务热线，是经工业和信息化部核准，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话，由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心（坐席），实现残疾人服务 “一号通”。
服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等，按照“法律法规、权益保障、信访投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育”９大类５２小类分类。服务热线人工受理时间是每周一至周五上午８点至１２点、下午１３点至１７点，其余时间为自动语音咨询引导服务。
同时，中国残联研发完成全国残疾人信访信息系统，开通“网上投诉”，现在也已经正式上线运行。残疾人可通过中国残联网站在“网上投诉”栏目反映信访事项
温馨提示：
